お買い物の流れについて

STEP.1

商品一覧、特集などからご購入したい商品を選びます。

STEP.2

商品画面から、購入数などのオプションを選択して、カートに追加ボタンを押します。

STEP.3

カート画面に移動し、内容にお間違えがなければ、ページ下部の「ご購入手続きへ」のボタンを押してください。

STEP.4

画面の指示にしたがって、必要事項を入力したら、お支払い方法、配送方法などを選択し、ご注文を確定させてください。

STEP.5

ご注文が確定いたしましたら、メールが届きます。
そのまま商品の到着までしばらくお待ちください。

名入れ、熨斗、ギフト包装について

ご購入いただきました商品に名入れ、熨斗、ギフト包装などをご希望のお客様は、ご注文画面の備考欄にご記入いただくか、お電話にてお問い合わせください。
熨斗をご希望のお客様は、名入れもあわせてお伝えいただきますようお願い申し上げます。
また、小分け袋をご希望のお客様もご注文画面の備考欄にご記入いただくか、お電話(TEL:0120-45-7585)にてお問い合わせください。

商品転送時の運賃有料化について

ヤマト運輸のサービス改定に伴い、「２０２３年６⽉１⽇(⽊)」より商品転送時の運賃が有料化となります。
「お届け先ご住所の間違い」「⻑期ご不在」「転居」などにより、伝票とは異なる住所へ商品を転送される場合には、 記載の住所から変更先に応じた運賃（定価・着払い）が発⽣いたします。
※着払い⾦額は、ヤマト運輸の定める料⾦になります。オンラインショップの定める送料とは異なります。

ご注⽂確定後、商品の発送後にお届け先住所の変更は承ることは出来かねますので、ご注⽂時はお届け先のご住所にお間違えがないようご確認の上、ご注⽂をお願い致します。
また上記改定に伴い、商品転送希望のご連絡につきましても、今後はお客様より直接ヤマト運輸へのご連絡をお願いいたします。
送り状番号につきましては、出荷完了後の通知メールよりご確認くださいませ。
なお転送により追加で発⽣した運賃につきましては、弊社では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
詳しくはヤマト運輸お知らせをご確認ください。

【重要なお知らせ】弊社からのメール送信／受信につきまして

ご注文いただいた際に自動送信される「注文確認メール」や弊社からのお問い合わせメールが届かないお客様へ

現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
当店では、ご注文頂いた注文情報を当店で確認後、下記のメールをお送りしています。

• 注文内容ご確認メール（自動配信メール）（ご注文後すぐ）
• 商品発送日のお知らせ（店舗にて注文確認後に送信）
• 弊社からのお問い合わせメール（内容確認等あった場合に限る）
• 会員登録のご確認(会員登録を希望された方のみに送信)

上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。

パソコンの場合

• 1.ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いので、ご注意ください。
  例）XXXXX＠yahoo.co.jp（正）　→　XXXXX＠yahoo.ne.jp（誤）
  ※「.co.」が「.ne.」になっている。
• 2.フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
• 3.セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
  この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
  お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。
• 4.プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
  この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
  セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。
• 5.メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

スマートフォンの場合

初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性がございます。
【nakaura-f.co.jp】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

Docomo Androidをお使いの方

• 1. spモードメールアプリ起動し、「メール設定」を選択
• 2. 「その他」を選択
• 3. 「メール全般の設定」をを選択
• 4. 詳細/その他設定（詳細設定/解除）を選択
• 5. パスワードを入力
• 6. 受信/拒否設定（設定）を選択
• 7. 「次へ」を選択
• 8.「ステップ4（受信設定）」を選択
• 9.「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に(@nakaura-f.co.jp)と入力して「登録」を選択

Docomo iPhoneをお使いの方

• 1. safariアプリを起動
• 2. 「ブックマーク」を選択
• 3. 「ドコモお客様サポート」を選択
• 4. サービス・メールなどの設定の「メール設定」を選択
• 5. 「詳細設定/解除」を選択
• 6. 「パスワード」を入力
• 7. 指定受信/拒否設定を選択し「次へ」を押す
• 8. 個別にメールアドレスやドメインを入力して、「受信するメールを登録」を選択
• 9. 受信するメールの登録からドメインを登録に(@nakaura-f.co.jp)と入力し「登録」を選択

au Androidをお使いの方

• 1. 「メール」のアプリを起動し、「設定」を選択
• 2. 「Eメール設定」を選択し、続いて「その他の設定」を選択
• 3. 「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「ＯＫ」ボタンを押す
• 4. 「迷惑フィルター」を選択
• 5. 「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押す
• 6. 「詳細設定」を選択
• 7. 「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押す
• 8. 入力欄に(@nakaura-f.co.jp)と入力して「登録」ボタンを押す
• 9. 内容を確認し「登録」ボタンを押す

au iPhoneをお使いの方

• 1. safariを起動
• 2. 「ブックマーク」を選択
• 3. 「auお客さまサポート」を選択
• 4. 操作・設定ガイドを押す
• 5. 迷惑メール対策を押す
• 6. 迷惑メールフィルターの設定に進む
• 7. au IDでのログイン画面が表示されたら、au ID・PWを入力して同意するを押す
• 8. EZ番号通知確認画面で「同意する」を選択
• 9. 個別設定の【受け取りたいメールを許可】より「受信リストに登録」を押す
• 10. (@nakaura-f.co.jp)と入力して部分一致を選択し「変更する」を押す

softbankをお使いの方

• 1. My SoftBank へアクセスし、ログイン後に「メール設定」を押す
• 2. 「メール設定（SMS／MMS）」の「設定する」を押す
• 3. 「迷惑メールブロックの設定」の「変更する」を押す
• 4. 「個別設定」の「個別設定はこちら」を押す
• 5. 「受信許可リスト設定」を選択
• 6. 「利用設定」の「設定する」を選択
• 7. 「受信許可リスト」に許可するメールアドレス(@nakaura-f.co.jp)を入力し部分一致を選択
• 8. 「設定する」を押す